Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 Agustus 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Sasanti Restaurant (“kami”, “kita”, atau “Sasanti”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengakses website https://sasanti-restaurant.id, menghubungi kami, melakukan reservasi, mengirimkan permintaan informasi acara, atau berinteraksi dengan layanan kami.

Dengan menggunakan website ini, Anda memahami praktik pengolahan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Identitas Pengelola Data

Sasanti Restaurant
Jl. Palagan Tentara Pelajar 52 A, Ngaglik, Sleman, D.I. Yogyakarta, Indonesia
Email: info@sasanti-restaurant.id
WhatsApp/Telepon: +62 812-2787-9000

2. Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk data pribadi yang kami peroleh melalui:

website resmi Sasanti Restaurant;
formulir inquiry atau formulir permintaan informasi acara/meeting;
komunikasi melalui WhatsApp, email, atau telepon;
interaksi dengan fitur pihak ketiga yang terhubung ke website, termasuk peta, media sosial, dan alat analitik/pemasaran.

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut, tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami:

A. Data yang Anda berikan secara langsung

Saat Anda menghubungi kami atau mengisi formulir pada website, kami dapat mengumpulkan:

nama lengkap;
alamat email;
nomor telepon/WhatsApp;
nama perusahaan atau instansi;
kota domisili;
isi pesan, permintaan reservasi, atau detail kebutuhan acara;
data lain yang Anda berikan secara sukarela dalam komunikasi dengan kami.

B. Data yang dikumpulkan secara otomatis

Saat Anda mengunjungi website kami, sistem dan layanan pihak ketiga yang kami gunakan dapat mengumpulkan data teknis tertentu, seperti:

alamat IP;
jenis perangkat;
jenis browser;
sistem operasi;
halaman yang dikunjungi;
waktu akses;
sumber rujukan;
interaksi dasar dengan halaman atau kampanye pemasaran.

C. Data dari layanan pihak ketiga

Website kami dapat terhubung dengan atau memuat layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada:

WhatsApp;
Google Maps;
Google Tag Manager;
layanan Google untuk analitik dan/atau iklan;
Meta Pixel;
Instagram;
Facebook;
YouTube.

Saat Anda berinteraksi dengan layanan tersebut, pihak ketiga yang bersangkutan dapat mengumpulkan data sesuai kebijakan privasi mereka masing-masing.

4. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

memproses reservasi meja;
menanggapi pertanyaan, permintaan, atau keluhan;
menindaklanjuti inquiry meeting, social gathering, wedding, engagement, dan acara lainnya;
memberikan informasi tentang layanan, venue, menu, atau ketersediaan;
mengelola komunikasi layanan pelanggan;
meningkatkan performa, keamanan, dan pengalaman penggunaan website;
mengukur efektivitas promosi, kunjungan website, dan aktivitas pemasaran digital;
memenuhi kewajiban hukum dan kebutuhan administrasi internal.

5. Dasar Pemrosesan

Sepanjang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

persetujuan Anda;
kebutuhan untuk menindaklanjuti permintaan atau komunikasi dari Anda;
pelaksanaan hubungan bisnis atau layanan yang Anda minta;
kepatuhan terhadap kewajiban hukum;
kepentingan sah kami untuk mengelola, mengamankan, dan mengembangkan layanan kami.

6. Cookie, Pixel, dan Teknologi Sejenis

Website kami dapat menggunakan cookie, tag, pixel, atau teknologi serupa untuk:

mengingat preferensi tertentu;
memahami bagaimana pengunjung menggunakan website;
mengukur performa konten dan kampanye;
mendukung fungsi pemasaran dan remarketing, jika diaktifkan.

Beberapa teknologi tersebut dapat dijalankan oleh penyedia pihak ketiga seperti Google dan Meta. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi website.

7. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data pribadi Anda secara terbatas kepada:

penyedia layanan teknologi, hosting, CMS, atau pengelolaan website;
penyedia analitik, pemasaran, dan periklanan digital;
penyedia komunikasi seperti WhatsApp atau email;
penyedia peta dan integrasi media sosial;
pihak yang secara hukum berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan secara wajar untuk tujuan pengumpulannya, termasuk untuk:

menindaklanjuti reservasi dan inquiry;
keperluan administrasi dan layanan pelanggan;
dokumentasi internal;
kepatuhan hukum, perpajakan, pembuktian, atau penyelesaian sengketa.

Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau diamankan sesuai kebutuhan bisnis dan hukum yang berlaku.

9. Keamanan Data

Kami berupaya menerapkan langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem elektronik atau transmisi data yang sepenuhnya bebas risiko.

10. Transfer Data

Sebagian penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan dapat memproses data di luar wilayah Indonesia. Dengan menggunakan website kami dan memberikan data kepada kami, Anda memahami bahwa pemrosesan tersebut dapat melibatkan transfer lintas negara sesuai mekanisme dan perlindungan yang berlaku dari penyedia terkait.

11. Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku, termasuk ketentuan perlindungan data pribadi yang relevan di Indonesia, Anda dapat memiliki hak untuk:

meminta informasi mengenai data pribadi Anda yang kami proses;
meminta perbaikan atau pembaruan data;
meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu;
menarik persetujuan, apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
mengajukan keberatan atau pembatasan atas pemrosesan tertentu;
menyampaikan pengaduan sesuai mekanisme hukum yang tersedia.

Untuk menggunakan hak tersebut, silakan hubungi kami melalui detail kontak pada bagian bawah dokumen ini.

12. Privasi Anak

Website dan layanan kami tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak. Apabila Anda memberikan data pribadi atas nama pihak lain, termasuk anggota keluarga atau anak, Anda bertanggung jawab memastikan bahwa Anda memiliki hak atau persetujuan yang diperlukan untuk melakukannya.

13. Tautan ke Layanan Lain

Website kami dapat memuat tautan ke website, platform, atau aplikasi pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, isi, atau keamanan layanan pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan data pribadi.

14. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, operasional website, atau kewajiban hukum. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman website terkait dengan tanggal pembaruan terbaru.

15. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi: